Sagen Sie uns, was der Shop können muss

Was nach dem Absenden passiert

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   Eine Antwort innerhalb eines Werktags

   Entweder eine Rückfrage, ein Terminvorschlag für einen Call oder der ehrliche Hinweis, dass das nicht unsere Art von Projekt ist. Eine Imagebroschüre bekommen Sie nicht.

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   Ein Call von 30 Minuten

   Mit dem Entwickler, der das Projekt einschätzt, nicht mit dem Vertrieb. Wir fragen nach dem Katalog, den Preisregeln, den angebundenen Systemen und danach, was heute nicht funktioniert.

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   Ein schriftlicher Projektumfang, wenn es passt

   Leistungen, Annahmen, Preis, Zeitplan und eine ausdrückliche Liste dessen, was nicht enthalten ist. Die Discovery-Phase ist bei größeren Projekten kostenpflichtig, und das Dokument gehört in jedem Fall Ihnen.

Wir haken nicht ständig nach. Wenn Sie sich nicht mehr melden, gehen wir davon aus, dass der Zeitpunkt nicht passt, und lassen Sie in Ruhe.

Was Sie bereithalten sollten

Nicht zwingend, aber es macht den ersten Call deutlich nützlicher:

• Auf welcher Plattform und Version Sie aktuell laufen
• Ungefähr wie viele Produkte es sind und ob es Varianten oder konfigurierbare Preise gibt
• Mit welchen Systemen der Shop sprechen muss: ERP, PIM, Buchhaltung, Fulfillment
• Was heute fehlt oder nicht funktioniert, in Ihren eigenen Worten
• Bis wann der Shop live sein soll und was diesen Termin bestimmt

Der letzte Punkt ist wichtiger, als viele denken. Ein Termin, den eine Messe vorgibt, ist ein anderes Projekt als ein Termin, der nur ein Wunsch ist.

Was wir Sie fragen werden

Damit es im Call keine Überraschungen gibt:

Wie funktioniert Ihre Preisgestaltung tatsächlich?

Nicht die einfache Version, sondern die mit den Ausnahmen, den Vertragspreisen und dem Kunden, der 2019 etwas Ungewöhnliches ausgehandelt hat.

Welches System führt den echten Lagerbestand?

Wenn die Antwort "kommt darauf an" lautet, ist das die nützlichste Information, die Sie uns geben können.

Wer muss das intern freigeben?

Projekte bleiben weit häufiger an Freigabeketten hängen als an der Technik.

Was hat die letzte Agentur falsch gemacht?

Falls es eine gab. Das ist kein Lästern, sondern der schnellste Weg herauszufinden, worauf es Ihnen wirklich ankommt.

Weitere Wege, uns zu erreichen

Für alles, was nicht in ein Formular passt, ist E-Mail der beste Weg.

• E-Mail: bytescaffold@gmail.com
• Telefon: +92 307 3670303
• Standort: Remote & weltweit

Wir arbeiten remote mit Händlern in ganz Europa, mit Arbeitszeiten, die sich mit MEZ überschneiden.

Häufige Fragen vor der Kontaktaufnahme

Kostet das erste Gespräch etwas?

Nein, der Call ist kostenlos. Die Discovery-Phase ist bei größeren Projekten kostenpflichtig, und das sagen wir Ihnen, bevor sie beginnt.

Wir haben noch kein Budget. Sollen wir uns trotzdem melden?

Ja. Wählen Sie im Formular "Beratung gewünscht". Ein Teil des ersten Calls besteht darin, die Kosten einzuordnen, damit Sie anschließend nach der richtigen Zahl fragen können.

Können Sie einen Shop übernehmen, den eine andere Agentur gebaut hat?

Ja. Am Anfang steht ein kostenpflichtiges Audit statt eines Angebots, damit beide Seiten wissen, was wir übernehmen.

Wie klein darf ein Projekt sein?

Wir übernehmen Support-Retainer und einzelne Features für bestehende Shopware-Shops. Komplette Neuaufbauten mit sehr kleinem Umfang passen meist nicht, und das sagen wir lieber offen, als den Auftrag trotzdem anzunehmen.

Unterschreiben Sie NDAs?

Ja, bevor irgendwelche Details geteilt werden. Senden Sie uns Ihres zu oder nutzen Sie unseres.

In welchen Sprachen arbeiten Sie?

Auf Englisch und Deutsch. Die Projektdokumentation ist auf Englisch, sofern nichts anderes vereinbart wird.