Shopware Support- und Wartungsagentur
Laufender Support, Upgrades, Performance- und Sicherheitsarbeit für Shopware-Shops, die bereits live sind — auf Retainer-Basis, mit Senior-Entwicklern, ohne Bindungsfrist.
- oder Projekt
- Retainer
- übernahmefähig
- Jeder Shop
- und Tempo
- Sicherheit
- Verträge
- Keine Bindung
Warum ein produktiver Shopware-Shop einen technischen Partner braucht
Shopware veröffentlicht alle paar Monate neue Minor-Versionen und alle ein bis zwei Jahre Major-Versionen — jede kann ein Plugin brechen, das seit dem Launch niemand mehr angefasst hat. Ein Shop ohne aktive Überwachung sammelt dieses Risiko still an, bis ein routinemäßiges Sicherheitsupdate an einem Freitagnachmittag zu einem kaputten Checkout führt.
Die meisten Teams, die einen Shopware-Shop bauen lassen, halten danach keinen eigenen Shopware-Entwickler vor — dafür gibt es keinen Grund, solange nichts kaputtgeht. Ein Retainer schließt genau diese Lücke: jemand, der Ihren Plugin-Stack und Ihr Hosting bereits kennt, bevor ein Vorfall beginnt.
Alle Support-Bereiche
Jeder Bereich hat eine eigene Seite mit Scope und ehrlichen FAQs — keine generische Leistungsbeschreibung.
Wartung & Support
Laufende Betreuung, damit Ihr Shop in Produktion nicht bricht
Upgrade-Services
Aktuell bleiben, ohne den Checkout zu brechen
Performance-Optimierung
Schnellere Seiten, schnellerer Checkout, weniger abgebrochene Warenkörbe
Beratung
Rat und Audits, kein Build erforderlich
Sicherheit & Optimierung
Gehärtet gegen die Risiken, die tatsächlich ausgenutzt werden
Warum mit uns an Support & Wartung arbeiten
Wir übernehmen Shops, die wir nicht gebaut haben
Die meisten unserer Support-Kunden kamen von einer anderen Agentur oder einem internen Team. Wir prüfen zuerst, damit ein Retainer-Angebot widerspiegelt, was tatsächlich vorhanden ist.
Echte Reaktionszeiten, keine vagen Versprechen
Antwort am selben Werktag bei Standard-Tickets, 2–4 Stunden bei Shop-Ausfällen — schriftlich fixiert, bevor Sie unterschreiben.
Senior-Entwickler statt Ticket-Warteschlange
Sie bekommen eine feste Ansprechperson, die die Historie Ihres Shops kennt — keine wechselnde Warteschlange, die bei jedem Ticket wieder bei null anfängt.
Retainer nach Shopgröße bemessen
Stunden und Preis richten sich nach Traffic und Komplexität, nicht nach einem Pauschalpaket — ein kleiner Katalog-Shop soll nicht Enterprise-Tarife zahlen.
Ehrlicher Scope, kein Upselling
Kann Ihr Team etwas intern lösen, sagen wir das. Beratung und Audits werden für die Beratung selbst bepreist, nicht als Einstieg in einen größeren Vertrag.
Häufige Fragen
Ja, so kam der Großteil unserer Support-Kunden zu uns. Wir starten mit einem Code- und Infrastruktur-Audit — Plugin-Bestand, Codequalität, Hosting-Setup — bevor wir einen Retainer anbieten.
Support oder Wartung gesucht?
Erzählen Sie uns, was Ihr Shop gerade braucht — wir antworten innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung.