Was ein Wartungsretainer im Alltag abdeckt
Ein Retainer ist nicht nur „wir reparieren es, wenn es kaputtgeht”. Er umfasst monatliche Anwendung von Sicherheitspatches, Plugin-Kompatibilitätsprüfungen nach jedem Core-Update und Uptime-Monitoring, das uns alarmiert, bevor ein Kunde merkt, dass etwas nicht stimmt. Das feste Bugfix-Stundenkontingent deckt die Kleinigkeiten ab, die sich zwischen größeren Projekten ansammeln.
Jeden Monat erhalten Sie eine schriftliche Zusammenfassung: was gepatcht, was behoben und worauf wir für den kommenden Monat achten. Es ist dieselbe Transparenz, die Sie von einem internen Entwickler erwarten würden, ohne einen fest anzustellen für einen Shop, der nicht so viel Aufmerksamkeit braucht.
